Condizioni Generali

Buono a sapersi
 

Partenza
Vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10.

Arrivo
La vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 13.

Numero di camera
Per motivi organizzativi, purtroppo non è possibile prenotare numeri di camera specifici.

Tasse di cancellazione
Al momento della prenotazione di uno dei nostri servizi, è richiesto un acconto del 30% del prezzo totale. Questo importo funge da caparra non rimborsabile per garantire la vostra prenotazione.

• Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'evento: sarà trattenuto il 30% del costo totale come caparra non rimborsabile.
• Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima dell'evento: verrà addebitato il 50% del costo totale.
• Cancellazione tra 14 giorni e il giorno dell'evento: verrà addebitato l'intero importo.
  Vi preghiamo di notare che qualsiasi modifica alla prenotazione può essere soggetta a disponibilità e potrebbe comportare costi aggiuntivi. Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto.

Non assunzione della cena
In caso di preavviso della non assunzione della cena, verranno detratti € 10,- a persona.

Cani
I cani di taglia piccola e media possono essere portati solo su richiesta e previa conferma scritta. Vi sarà addebitato un prezzo giornaliero di € 16,- senza cibo. Ai cani non è consentito l'accesso alla sala da pranzo, alle piscine e all'area prendisole.

Modalità di pagamento
Potete saldare il conto in contanti (limitatamente alle normative italiane), con assegno o carta di credito (Visa, Mastercard, Bancomat). Se pagate in contanti il giorno dell'arrivo, vi concediamo uno sconto del 2% sul prezzo della camera (ad eccezione delle prenotazioni tramite portali come Expedia o Booking.com).

Protezione Storno
Per offrire maggiore flessibilità e sicurezza nella pianificazione del vostro soggiorno, consigliamo ai nostri ospiti di sottoscrivere la nostra Protezione Cancellazione Viaggio. Questa protezione vi permette di annullare la vostra prenotazione sotto certe condizioni senza subire perdite finanziarie. Queste condizioni includono malattia, incidente o altri eventi imprevisti che rendono impossibile il viaggio. Per informazioni dettagliate sui termini, le condizioni e la copertura della nostra Protezione Cancellazione Viaggio, vi invitiamo a visitare questo link. Consigliamo a tutti i nostri ospiti di familiarizzare con queste condizioni per beneficiare di un'esperienza di viaggio senza preoccupazioni e flessibile.

Utilizzo come camera singola
La camera doppia può essere prenotata come singola (a seconda della disponibilità) con un supplemento di € 25,- al giorno.

Navetta per i viaggiatori in treno
Su richiesta, vi veniamo a prendere gratuitamente alla stazione di Merano/Bolzano.